Garantier & Trygghet

Swedishbeds erbjuder ett omfattande trygghetspaket när du köper din nya säng av oss. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med din investering under många år i ditt spanska hem. Här kan du läsa om våra garantier, vad som gäller för ram, resår, motorer samt vilka rekommendationer vi ger.

---

1. Livstids garanti på ram- och resårbrott

Vi lämnar livstids garanti på ram- och resårbrott till privatpersoner. Garantin gäller mot ursprungsköparen av sängen, det vill säga den person vars namn står på garantibeviset och/eller orderbekräftelsen.

För företagskunder (juridiska personer, exempelvis vid kommersiell uthyrning av bostäder) lämnas 10 års garanti på ram- och resårbrott.

---

2. Sättningar i madrasser

Sättningar i madrassen på upp till 3 cm är helt normalt och betraktas inte som ett fabrikationsfel. Detta är en naturlig följd av att naturmaterialen och madrassen anpassar sig efter din unika kroppsform för att ge rätt avlastning.

Om sängens sättningar skulle bli djupare än 3 cm kan detta omfattas av garantin under upp till 1 år efter köpet. Vid bedömning av sättningar kan vi be dig om bilder samt enkla kontrollmått för att hjälpa dig på bästa sätt.

---

3. Garanti på motorer till ställbara sängar

På motorer till våra ställbara sängmodeller lämnar vi 5 års garanti. Garantin omfattar elektriska och mekaniska funktionsfel på motorerna vid normal och rekommenderad användning.

Skador som uppstår genom felaktig hantering, överbelastning eller yttre åverkan omfattas inte av denna garanti.

---

4. Skötselråd och ansvar

För att dina garantier ska gälla och för att sängen ska hålla så länge som möjligt ska den alltid hanteras ansvarsfullt. Sängen är inte avsedd att hoppas i. Vi rekommenderar även starkt att du efterdrar sängbenen med jämna mellanrum för att säkerställa optimal stabilitet och skydda sängramens gängor.

Din orderbekräftelse eller ditt kvitto gäller som garantibevis, så kom ihåg att spara dokumentet om du skulle behöva utnyttja din garantirätt.

---

5. Prata med oss direkt i butiken – vi hjälper dig

Hos oss är du aldrig bara ett ordernummer. Har du frågor om garantivillkoren, upplever du att sängen inte känns som den ska, eller vill du bara ha råd kring skötsel i det spanska klimatet? Du är alltid varmt välkommen in till vår fysiska butik i Torrevieja för att prata direkt med oss på plats.

Vi tycker att personlig service öga mot öga är det absolut bästa. Vi lyssnar, tittar på dina funderingar tillsammans med dig och hittar en snabb och smidig lösning direkt på plats i Spanien.

---

6. Kontakt vid garantiärenden

Om du inte har vägarna förbi butiken går det självklart bra att kontakta vår svensktalande kundtjänst via telefon, e-post eller direkt i chatten på vår hemsida.

Telefon: +34 604 43 39 07
E-post: info@ecolifebeds.es

---