Swedishbeds

Condiciones de compra

Lea nuestras condiciones y garantías

🚚

Envío en condiciones ventajosas

Le ayudamos con la entrega de su nueva cama. Pregúntenos en la tienda para conocer las condiciones completas de entrega.

🏬

Compras seguras en tienda

Usted comprueba, toca y prueba su cama en la tienda para saber exactamente lo que está comprando.

🛏️

Garantías y seguridad

Ofrecemos garantías generosas en nuestras camas. Las condiciones completas de la garantía están disponibles en nuestra tienda.

🔒

Pago seguro en tienda

Ofrecemos opciones de pago seguras y cómodas directamente en la tienda.

Condiciones de compra – Swedishbed

Resumen de nuestras condiciones de compra

Aquí encontrará una visión general de las condiciones de compra de Swedishbed. Dado que nos centramos por completo en el servicio personal, todas las ventas se realizan directamente en nuestra tienda física. Esto le permite, con total tranquilidad, elegir la cama adecuada junto con nuestros expertos. Las condiciones detalladas y completas sobre garantías, entrega y servicio siempre se le facilitan impresas o se le explican en persona en la tienda.

  • La venta se realiza únicamente en tienda – no a través de la tienda online
  • Precios y descuentos: Se muestran en la tienda en función del tamaño, la firmeza y la variante elegidos
  • Entrega: Ofrecemos entrega a domicilio; las condiciones y la programación se acuerdan en el momento de la compra
  • Pedidos a medida: Las camas pueden adaptarse a sus necesidades específicas
  • Garantías: Amplias garantías de producto (más información en la tienda)
  • Pago: Métodos de pago seguros directamente en la tienda

A continuación puede leer un resumen de nuestras condiciones generales. Si tiene alguna pregunta, siempre será bienvenido a llamarnos o a visitarnos en la tienda.

Estas condiciones de compra se aplican a la compra de productos en la tienda física de Swedishbeds en Alicante/Torrevieja. Nuestras condiciones se ajustan a la legislación vigente de protección al consumidor para el comercio presencial.

Vista rápida

  • Todo se vende mediante visitas personales a nuestra tienda.
  • La entrega a domicilio y los servicios adicionales (p. ej., subida/instalación) se acuerdan en el momento de la compra.
  • Las condiciones completas de garantía y devoluciones pueden consultarse en la tienda.
  • Los productos fabricados especialmente y a medida se elaboran de forma única para usted tras la aprobación del pedido en la tienda.

1. Precios y pago

Todos los precios en la tienda se indican en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. El precio acordado en la tienda y que figura en su recibo de compra/documentación del pedido es el que se aplica.

Ofrecemos opciones de pago seguras directamente en caja. Puede pagar con las principales tarjetas bancarias/de crédito o mediante otras soluciones de pago que se presenten en la tienda.

1.1. Indicaciones de precios y descuentos

Los precios que puedan aparecer en la publicidad o en los modelos expuestos pueden variar en función del tamaño de la cama, la elección de tejido, las patas y otros accesorios. El precio final de su combinación única se calcula y usted lo aprueba en la tienda antes de finalizar la compra.

2. Entrega y transporte

Ofrecemos entrega a domicilio de las camas en condiciones ventajosas. El transporte se realiza con socios logísticos locales. Las condiciones detalladas de entrega, los precios del transporte y el plazo de entrega estimado se establecen en relación con su compra en la tienda.

Entrega en resumen

  • El plazo de entrega varía según si el artículo está en stock o se fabrica bajo pedido.
  • La posibilidad de subida e instalación puede contratarse en la tienda.
  • El cliente es responsable de que el transporte pueda acceder a la propiedad (paso libre por puertas/escaleras).

2.1. Responsabilidad del cliente en la entrega

Corresponde al cliente asegurarse de que la cama/mueble comprado pueda introducirse en la vivienda. Compruebe y mida las puertas, las escaleras y los ascensores antes de realizar la compra. Si se ha adquirido la subida o la instalación como servicio adicional, la zona donde se colocará la cama debe estar despejada y preparada antes de que llegue el personal de entrega.

2.2. Inspección de recepción y daños

Al recibir la entrega, la mercancía debe revisarse cuidadosamente junto con el conductor. Cualquier daño visible en el embalaje o en el producto debe anotarse directamente en el albarán antes de firmar. Otros defectos ocultos o daños de transporte deben comunicarse a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible tras la recepción.

2.3. Retirada de la cama antigua

Al comprar una cama nueva, puede consultar en la tienda nuestras posibilidades de ayudarle con la retirada de su cama antigua. Este servicio debe reservarse con antelación y está sujeto a que la cama antigua esté desmontada y en un estado higiénico aceptable.

3. Derecho de desistimiento, devolución y cambios

Dado que todas las ventas se realizan en nuestra tienda física —donde usted tiene la posibilidad de examinar, probar y recibir asesoramiento personal sobre los productos—, no se aplica la normativa de contratos a distancia (derecho de desistimiento online).

Lo que se aplica en cuanto a una posible devolución, el derecho de cambio de artículos en stock o la posibilidad de cambio de confort/cambio de firmeza en colchones varía entre modelos. Las normas específicas para la cama que elija se presentan y se documentan en la tienda en el momento de la compra.

3.1. Excepción para productos fabricados a medida

Las camas y accesorios que se fabriquen, se pidan a medida o se adapten de forma única a sus deseos (p. ej., elección de tejidos específicos, medidas especiales o firmezas especiales) no pueden cancelarse, cambiarse ni devolverse una vez iniciada la fabricación.

4. Reclamaciones y garantías

Nos enorgullece ofrecer productos de la máxima calidad. Si, contra todo pronóstico, un producto resultara defectuoso, aplicamos la legislación vigente de protección al consumidor en materia de defectos de producto.

Además de los derechos legales, ofrecemos amplias garantías en los laterales del bastidor y la rotura de muelles en la mayoría de nuestros modelos de cama. Dado que el periodo de garantía y su alcance varían según el fabricante y el modelo, puede obtener más información sobre las condiciones exactas de la garantía en la tienda o en su certificado de garantía adjunto.

Para que podamos gestionar una reclamación de la mejor manera, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en nuestro número de teléfono o visite la tienda. Tenga a mano su recibo/documentación del pedido y esté preparado para mostrar fotos del defecto que desea reclamar.

5. Colores y variaciones del producto

La iluminación de la tienda, en comparación con la luz de su hogar, puede hacer que los tejidos se perciban de forma ligeramente distinta. También pueden producirse pequeñas diferencias de tono entre distintos lotes de fabricación de tejidos. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a ver muestras de tejido con distintas iluminaciones en la tienda para que se sienta seguro.

Contacto e información de la tienda

Le damos la bienvenida para elegir su próxima cama o para leer nuestras condiciones completas.

Swedishbeds
Región: Alicante / Torrevieja
Teléfono: +34 604 433 907
Correo electrónico: info@ecolifebeds.es